年末年始のスケジュールについて

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年末年始は以下のスケジュールを休業いたします。

【めぶくPayコールセンター】

下記期間は休業いたします。

​2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

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​【加盟店審査およびキット類の配送】

下記期間は休業いたします。

​2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

【12/10更新 解消しました】口座チャージシステムに障害が発生しています

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※12/10更新

​本事象は解消いたしました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

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本日（12月9日）の12時25分頃より、めぶくPay内の口座チャージシステムにネットワーク障害が断続的に発生しております。ご不便をおかけいたしますが、エラーが発生する場合には時間をおいてお試しいただきますようお願いいたします。

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【障害の発生している機能】

・銀行口座の登録

​・銀行口座からのめぶくPayへのチャージ

お客さまに多大なご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

ポイント付与を実施いたしました

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2024年11月1日から2024年11月30日までのお支払い額に応じて、定常還元及び前商連でお買い物キャンペーンのポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

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還元対象：

・定常3%還元

11月1日から11月30日までの期間でチャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

・前商連でお買い物キャンペーン

11月1日から11月30日までの期間で対象店舗にてチャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

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​​付与時間：2024年12月6日(金)　12時半頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

歳末20％還元キャンペーンのお知らせ

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2024年12月9日(月)から12月31日(火)まで、めぶくPay加盟店でのお買い物がもっとおトクに！
お支払い額の20％をポイントで還元します。  
 
【キャンペーン内容】
・内容　　：対象期間中にめぶくPayでのお買い物でお支払額の20％を還元します。  
・対象期間：2024年12月9日(月)～12月31日(火)  
　※ただし、予算が上限に達した時点で終了します。  
・付与上限：1人あたり最大5,000ポイント(お支払額25,000円まで)  
　※ポイントで支払った場合、新たにポイントは付与されません。
・対象店舗：めぶくPayの全加盟店

年末のお買い物を楽しみながら、地域を応援しましょう！  詳細は特設サイトをご覧ください。

​また、前商連でお買い物キャンペーンも引き続き実施中です。

ポイント付与を実施いたしました

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2024年10月1日から2024年10月31日までのお支払い額に応じて、定常還元及び前商連でお買い物キャンペーンのポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

この度は付与が送れましたことご不便おかけし申し訳ございません。

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還元対象：

・定常3%還元

10月1日から10月31日までの期間でチャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

・前商連でお買い物キャンペーン

10月20日から10月31日までの期間で対象店舗にてチャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

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​​付与時間：2024年11月21日(木)　14時頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

ポイント付与の遅延について

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10月のお支払い分のポイント付与は2024年11月上旬を予定しておりましたが、付与作業に遅れが生じております。

対象のお客様におかれましては、ポイントの付与予定日を2024年11月18日週に変更させていただきます。

【対象期間とキャンペーン内容】

・10月1日から31日までのお支払額に応じた支払額の3%分のポイント

・10月20日から31日までの前商連でお買い物キャンペーンポイント

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​ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

めぶくIDアプリ メンテナンスのお知らせ

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下記日程にて、 めぶくIDアプリのシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】

2024年10月25日(金)　10:00 ～ 14:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間はめぶくIDの新規発行・再発行・失効が行えません。

・めぶくIDを利用する各種サービスでのめぶくIDによるログインが利用できません。

​※簡易登録・めぶく仮IDでのログインは可能です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

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​詳細はmy電子証明書サイト（こちら）をご覧下さい。

【復旧いたしました】めぶくPayコールセンター システム障害発生のお知らせ

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平素はめぶくPayをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10月11日（金）11時00分頃～12時過ぎ頃まで、コールセンターシステム障害発生に伴い、めぶくPayコールセンター及びmy電子証明書サポートセンターへの電話がつながらなくなっておりました。

12時30分現在は障害が解消され、通常通りご利用いただけます。

お客さまに多大なご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

定常還元のポイント付与を実施いたしました

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2024年9月1日から2024年9月30日までのお支払い額に応じて、お支払額の3％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

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還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年10月10日(木)　12時半頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

めぶくアプリのバージョンを更新しました！メールアドレスで「めぶくPay」が利用可能となります

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めぶくアプリについて10月7日(月)にバージョン4.0.0をリリースいたしました。​本バージョンよりめぶくPayがめぶく仮ID（メールアドレスによる認証）でご利用いただけるようになります。

​また、めぶくIDでめぶくアプリをご利用の方へは、情報提供の管理に新たな項目が追加されると、ポップアップによりアプリ内通知を行います。

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iOSをご利用の方：App store

Androidをご利用の方：Google Play store

​

最新のバージョンへアップデートしていただきますようお願いいたします。

​なお、本アップデートに伴いサービス利用規約を改定いたしました。改訂版規約はこちらからご確認いただけます。

めぶくPay加盟店のマップ表示について

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10/1（火）より、めぶくPay加盟店情報を「グッドグロウまえばし」の地図上で確認することができるようになりました。

「グッドグロウまえばし」はめぶくアプリ内メニューより遷移が可能です。

加盟店の検索に是非お役立てください！

▼「グッドグロウまえばし」のダウンロードはこちら

・iPhoneをご利用の方　https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%B0%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%82%A6%E3%81%BE%E3%81%88%E3%81%B0%E3%81%97/id1671077952

・Androidをご利用の方

　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ground.mebuku.dashboard

定常還元のポイント付与を実施いたしました

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2024年8月1日から2024年8月31日までのお支払い額に応じて、お支払額の3％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

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還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年9月11日(水)　13時頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

システムメンテナンスのお知らせ

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下記日程にて、 システムメンテナンスを実施いたします。

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【メンテナンス期間】

2024年9月4日(水) 07:00～08:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

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 【メンテナンス中の注意点】

・めぶくIDを利用する各種サービスでのめぶくID/簡易登録/仮IDによるログインができません。

・メンテナンス時間はめぶくアプリ内のすべてのサービスがご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

7月26日に失効してしまったポイントの再付与を実施いたしました

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お客様に応じて7月26日に失効してしまったポイントの再付与を実施いたしました。

付与対象：7月26日に失効してしまったポイント数

​​付与時間：2024年8月22日(木)　14時頃より順次付与​

付与したポイントの有効期限：9月22日 23:59まで（内訳では9/22と表示されます）

付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

ポイント失効への再付与対応について

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7月26日のお知らせでご案内しておりました7月26日に失効してしまったポイント数の再付与について

実施日が確定いたしましたのでご案内いたします。

再付与の実施日：8月22日（木）

再付与するポイント数：お客様に応じて7月26日に失効してしまったポイント数

再付与するポイントの有効期限：9月22日 23:59まで

　※定常還元で付与するポイントより短い有効期限となっております。ご注意ください。

再付与は8月22日当日に順次行いますので、利用履歴または内訳をご確認いただけますと幸いです。

有効期限内にぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

定常還元のポイント付与を実施いたしました

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2024年7月1日から2024年7月31日までのお支払い額に応じて、お支払額の3％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

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還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年8月8日(木)　14時頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

めぶくPay　有効期限の表示修正をいたしました

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7月26日のお知らせにてご案内している通り、めぶくポイントの有効期限に関する表記にお客様の誤解を招く表現がございました。表記方法の修正について下記を実施いたしましたのでご報告いたします。

〇内訳に表示される有効期限

内訳に表示される有効期限は、その日付の23:59までが有効期限となるよう修正いたしました。

例：表示されている有効期限が8/8の場合、8/8 23:59まで利用でき、8/9 00:00に失効いたします。

〇有効期限が近づいているメッセージ通知

有効期限が近づいている通知の内容につきましては、日付は表示せず内訳から有効期限をご確認いただきたい旨の内容に修正いたしました。

この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

なお、失効ポイントの再付与につきましては8月中旬～下旬で調整を行っております。具体的な付与の日にちが決まりましたら改めてお知らせさせていただきます。

ポイント失効に関する重要なお知らせとお詫び

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平素よりめぶくPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、めぶくポイントの有効期限に関する表記にお客様の誤解を招く表現がありましたことを深くお詫び申し上げます。

具体的な事象といたしましては、有効期限が【7月26日(金)0:00】であったにも関わらず、【7月26日(金)】と表記をしたために、同日23：59まで利用可能であると誤解を招く表現でありました。

このため、一部のお客様には多大なご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

また、めぶくアプリ内の【あなたへのメッセージ】にて通知しております【有効期限が近づいています】のメッセージ内での残り日数が固定値になっていたことも確認しております。

この事態を受け、以下の対応をとらせていただきます。

１． 失効ポイントの再付与
お客様それぞれの7月26日に失効してしまったポイント数を確認のうえ、後日改めてお客様のアカウントに再付与いたします。具体的な付与日、および再付与したポイントの有効期限は、追ってお知らせさせていただきます。

２． 今後の改善
お客様へ誤解を招かぬよう有効期限の表記方法については、修正を実施いたします。具体的な修正内容及び修正措置実施日につきましては改めてお知らせさせていただきます。

なお、現時点ではめぶくPayの内訳に表示されている有効期限日の0時で失効しますので、ご留意いただきまして表示されている有効期限日の前日までにお使いいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後のよりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

定常還元のポイント付与を実施いたしました

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2024年6月1日から2024年6月30日までのお支払い額に応じて、お支払額の3％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

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還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年7月11日(木)　13時頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

めぶくポイントの有効期限をご確認ください

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いつもめぶくPayをご利用いただきありがとうございます。

キャンペーン等で付与するめぶくポイントの有効期限について改めてご案内いたします。

めぶくポイントの有効期限は付与日から6カ月です。有効期限を過ぎるとそのポイントは失効してしまいますのでご注意ください。直近では、昨年度実施したリリースキャンペーンでの付与ポイントが7月～8月に失効予定です。

​

めぶくPay残高画面にある「内訳」より保有めぶくポイント数と有効期限をご確認いただき、有効期限以内にぜひご利用くださいませ。また、有効期限が近付いていることをめぶくアプリ内通知「あなたへのメッセージ」でも通知しておりますので合わせてご確認ください。

定常還元および新生活応援キャンペーンのポイント付与を実施いたしました

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以下の2つの期間についてのお支払額に対する還元ポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

●新生活応援キャンペーン（2024年4月8日から2024年4月29日まで）

お支払い額の20％分を還元

●2024年4月1日から2024年5月31日まで

お支払い額の3%分を還元。なお、新生活応援キャンペーンの期間はキャンペーンの条件が適用され、おひとり10,000ポイントを超える分について本定常還元へと切り替わります。
 

還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年6月10日(月)　15時頃より順次付与​

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

めぶくIDアプリのバージョンを更新しました！

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めぶくIDアプリについて5月24日(金)にバージョン1.0.10をリリースいたしました。​古いバージョンのアプリにはバージョンアップをご案内しておりますので、画面に沿って最新のバージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。

iOSをご利用の方：App store

Androidをご利用の方：Google Play store​

​

【アップデート内容】
めぶくID新規発行時に一部ユーザのマイナンバーカードが読み取れない事象の修正
めぶくID使用時に、操作不良が発生した際、原因調査のためアプリログを送信できる機能を追加

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※詳しい情報についてはmy電子証明書サイト（こちら）よりご確認いただきますようお願いいたします。​

めぶくPayシステム メンテナンスのお知らせ

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下記日程にて、 めぶくPayサービスのシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】

2024年5月28日(火) 03:00 ~ 05:00

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【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間中はめぶくPayのすべての機能がご利用いただけません

　めぶくPayアカウントの登録、店頭でのお支払い、各種チャージ方法の登録、各種チャージ　など

・めぶくPayサービスを開くと通信エラーが表示されます

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​なお、めぶくアプリ内の他サービスについてはご利用いただけます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

銀行口座チャージシステム メンテナンスのお知らせ

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下記日程にて、 めぶくPayサービスでの銀行口座チャージ システムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】

2024年5月14日（火）　1:00～6:00

​

【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間中は銀行口座の登録が行えません。

​

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします

【お詫び】めぶくアプリへログインできない状況が発生しておりました

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いつもめぶくPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月8日22時～9日2時頃の間にて、めぶくIDを利用してめぶくアプリへログインできない状況が発生しておりました。

本事象発生の原因については特定され、4月9日の2時頃以降は本事象は解消されております。再発防止にむけての対処については、現在継続対応中となります。

​

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ポイント還元キャンペーンのポイント付与を実施いたしました

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2023年3月21日から2024年3月31日までのお支払い額に応じて、お支払額の3％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

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還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年4月4日(木)　15時頃より順次付与​

​

付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

リリースキャンペーン対象者へポイント付与を実施しました

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2024年3月21日（木）から3月31日（日）までの対象期間に関する以下のキャンペーン対象者へめぶくポイントを付与いたしました。

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【まえばし市民プレミアムキャンペーン】

01　めぶくIDを発行して、めぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント

　　対象者：2024/3/21～2024/3/31までにめぶくIDにてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

​

02　簡易登録をして、めぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

　　対象者：2024/3/21～2024/3/31までに簡易登録にてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

​

付与日：

2024年4月3日21時頃～（順次付与されます）

​

対象者の方へは該当のポイント数をめぶくPayへ付与しておりますので、めぶくアプリのめぶくPay画面にある「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただきますようお願いいたします。

​めぶくPay加盟店規約改定のお知らせ

​

いつもめぶくPayをご利用いただきありがとうございます。

2024年4月1日付でめぶくPay加盟店規約を改訂いたしましたので、加盟店様に置かれましては、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

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​【改定項目】

売上金の振込元の変更を実施いたします。

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改定前：myFinTech株式会社

改定後：めぶくグラウンド株式会社

​

​改定後の加盟店規約はこちらからご確認いただけます。

​

なお、上記加盟店規約の改定におけるお手続きがお済でない加盟店の方々につきましては、お送りさせていただいているメールにてご案内の内容をご確認いただき規約改定にかかるお手続きをお願いいたします。

リリースキャンペーン対象者へポイント付与を実施します

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2024年3月1日（金）から3月20日（水）までの対象期間に関する以下のキャンペーン対象者へめぶくポイントを本日付与いたします。

【まえばし市民プレミアムキャンペーン】

01　めぶくIDを発行して、めぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント

　　対象者：2024/3/1～2024/3/20までにめぶくIDにてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

02　簡易登録をして、めぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

　　対象者：2024/3/1～2024/3/20までに簡易登録にてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

付与日：

2024年3月29日中（順次付与されます）

付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

​なお、3月21日から3月31日までのお支払い分につきましては4月上旬に付与を予定しております。

【お詫び】めぶくPayがご利用しづらい状況が発生しておりました

​

いつもめぶくPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

​

2024年3月28日（木）23時4分頃から23時29分頃までの間にて、めぶくPayがご利用しづらい状況が発生しておりました。

​

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

​

本事象発生による影響範囲および原因については、現在調査中となります。影響範囲および原因が判明次第改めてお知らせいたします。

​

また本事象について不具合等のお心あたりのある方がいらっしゃいましたら、大変お手数ですが、めぶくPayコールセンターまでご連絡ください。

​

【めぶくPayコールセンター】

050-8890-9406（平日9:00 ~ 17:00）

ポイント還元キャンペーンのポイント付与を実施いたしました

​

2023年3月1日から2024年3月20日までのお支払い額に応じて、お支払額の3％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

​

還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​​付与時間：2024年3月27日12時半~13時半ごろ

​

付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

​

​なお、3月21日から3月31日までのお支払い分につきましては4月上旬に付与を予定しております。

めぶくアプリ メンテナンスのお知らせ

​

下記日程にて、 めぶくアプリのシステムメンテナンスを実施いたします。

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【メンテナンス期間】

2024年3月18日(月) 3:00~5:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

​

 【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間はめぶくPayを含むめぶくアプリ内のすべてのサービスがご利用いただけません。

​

​また、上記メンテナンス終了後より古いバージョンのアプリではご利用いただけなくなります。古いバージョンのアプリでは通信エラーとなりめぶくアプリでの操作はできなくなりますので、3月17日(日)までにアプリストアより最新バージョンへアップデートしていただきますようお願いいたします。

​

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

リリースキャンペーン対象者へポイント付与を実施しました

​

2024年2月1日（木）から2月29日（木）までの対象期間に関する以下のキャンペーン対象者へめぶくポイントを付与いたしました。

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【まえばし市民プレミアムキャンペーン】

01　めぶくIDを発行して、めぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント

　　対象者：2024/2/1～2024/2/29までにめぶくIDにてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

​

02　簡易登録をして、めぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

　　対象者：2024/2/1～2024/2/29までに簡易登録にてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

​

付与日：

2024年3月11日中（順次付与されます）

​

対象者の方へは該当のポイント数をめぶくPayへ付与しておりますので、めぶくアプリのめぶくPay画面にある「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただきますようお願いいたします。

めぶくアプリのバージョンを更新しました！めぶくPayへのATMチャージが開始いたします

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めぶくアプリについて3月11日(月)にバージョン3.1.0をリリースいたしました。​本バージョンよりめぶくPayへのチャージ方法にATM(セブン銀行ATMのみ)が追加されます。

iOSをご利用の方：App store

Androidをご利用の方：Google Play store

なお、3月18日(月)以降は古いバージョンのアプリではご利用いただけなくなりますので、3月17日までに最新のバージョンへアップデートしていただきますようお願いいたします。

ポイント還元キャンペーンのポイント付与について

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2024年2月1日から2024年2月29日までのお支払い額に応じた、お支払額の20％または3％に相当する額のめぶくポイントを本日付与いたします。

還元対象：

チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

​

還元ポイント数：

• 2023年12月20日から2024年2月29日までのお支払総額が50,000円以内の場合には、2024年2月1日から2024年2月29日までのお支払額の20％分が付与されます

• 2024年2月29日までにお支払総額が50,000円を超えている場合には、お支払総額の50,000円までは20％還元が適用され、50,000円を超えるお支払額は3％還元が適用されます

• お支払総額が50,000円を超えている方については、20%・3％を合算したポイント数が付与されます

付与日：

2024年3月7日中（順次付与されます）

付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

3/2限定 UPDATE EARTHのキャンペーン対象店舗でお買い物をした際のアプリ表示の不備について

​

3/2(土)に開催予定の店舗限定の20％還元キャンペーンにおいて、
めぶくアプリの一部画面表記に不備がありますのでご注意いただきますようお願いいたします。
 
 ①お支払い履歴の表示について
以下のお支払いについて、めぶくアプリの「利用履歴」のお支払金額の表記に不備がございます。
・本キャンペーン付与の対象となるお支払い
・本キャンペーンで付与されたポイントを利用した支払い
 
いずれのお支払いについても、実際のお支払いした金額から、付与されたポイント分またはポイントで支払った分の金額が差し引かれた金額が表示されます。
 
例1：お支払い金額にポイントが含まれている場合
1,000円のお買い物をしたした際、めぶくPayに自分でチャージした800円と還元ポイント200円でお支払いした場合、利用履歴の支払金額には「800円」と表示されます。
※200円(ポイント還元)分の金額が差し引かれています。
 
例2:キャンペーンポイントの付与が発生したお支払いの場合
めぶくPayに自分でチャージしたお金で1,000円のお買い物をした場合、利用履歴の金額には「800円」と表示されます。
※200円(ポイント還元)分の金額が差し引かれています。
 
なお、決済完了画面ではお買い物をした金額が正しく表示されますので、お客様と加盟店様でのご確認の際には、決済完了画面にてご確認をお願いいたします。
 
②ポイントの有効期限表示について
めぶくPayホーム画面の「内訳」において表示される本キャンペーンのポイント有効期限は「2024/3/3(日)」と表示されておりますが、本キャンペーンにて付与されるポイントの有効期限は3/2限りとなります。

本キャンペーンのポイントは3/2のイベント当日中にお使いいただくようお願いいたします。
 
お客様、加盟店様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

​めぶくPay加盟店規約改定のお知らせ

​

いつもめぶくPayをご利用いただきありがとうございます。

2024年3月1日付でめぶくPay加盟店規約を改訂いたしましたので、加盟店様に置かれましては、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

​

​【改定項目】

振込回数の変更を実施いたします。

改定前：毎月1日〜末日の売上金を、翌月15日にお振込み

改定後：毎月1日〜15日の売上金を、当月末日から翌々営業日にお振込み

　　　　毎月16日〜末日の売上金を、翌月15日から翌々営業日にお振込み

​

​改定後の加盟店規約はこちらからご確認いただけます。

​

なお、2024年4月1日に予定している規約の改定においては、お手続きが必要です。

加盟店様においては、お送りさせていただいているメールにてご案内の内容をご確認いただき規約改定にかかるお手続きをお願いいたします。

めぶくアプリ メンテナンスのお知らせ

​

下記日程にて、 めぶくアプリのシステムメンテナンスを実施いたします。

​

【メンテナンス期間】

2024年2月20日(火) 00:00～06:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

​

 【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間はめぶくアプリ内のすべてのサービスがご利用いただけません。

・めぶくIDを利用する各種サービスでのめぶくIDによるログインができません。

​

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

めぶくIDアプリ メンテナンスのお知らせ

​

下記日程にて、 めぶくIDアプリのシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】

2024年2月19日(月)14:00 ～ 15:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間はめぶくIDの新規発行・再発行・失効が行えません。

・めぶくIDを利用する各種サービスでのめぶくIDによるログインが利用できません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

​

​詳細はmy電子証明書サイト（こちら）をご覧下さい。

銀行口座チャージシステム メンテナンスのお知らせ

​

下記日程にて、 めぶくPayサービスでの銀行口座チャージ システムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】

2024年2月19日（月）　2:00～6:00

【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間中は銀行口座の登録、銀行口座からのチャージが行えません。

　※上記時間帯に操作を行うとエラー表示されます

​

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします

リリースキャンペーン対象者へポイント付与を実施しました

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2024年1月18日（金）から1月31日（水）までの対象期間に関する以下のキャンペーン対象者へめぶくポイントを付与いたしました。

【まえばし市民プレミアムキャンペーン】

01　めぶくIDを発行して、めぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント

　　対象者：2024/1/18～2024/1/31までにめぶくIDにてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

02　簡易登録をして、めぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

　　対象者：2024/1/18～2024/1/31までに簡易登録にてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

また、前回（2023/12/20～2024/1/17）の対象期間に1,000ポイントを付与した方の中で、めぶくIDの発行手続きはお済で、めぶくアプリでのIDアップグレード手続きがお済でなかった方に、キャンペーン01の対象者として追加で500ポイントを付与いたしました。

アップグレードのお手続きがお済みでない方は、めぶくアプリのマイページにて「めぶくIDへアップグレード」から簡易登録からめぶくIDへのアップグレード手続きをしていただきますようお願いいたします。

対象者の方へは該当のポイント数をめぶくPayへ付与しておりますので、めぶくアプリのめぶくPay画面にある「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただきますようお願いいたします。

めぶくアプリ メンテナンスのお知らせ

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下記日程にて、 めぶくアプリのシステムメンテナンスを実施いたします。

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【メンテナンス期間】

2024年2月16日(金) 00:00～06:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

​

 【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間はめぶくアプリ内のすべてのサービスがご利用いただけません。

・めぶくIDを利用する各種サービスでのめぶくIDによるログインができません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

​

メンテナンス後、めぶくアプリには「めぶくEYE」という新しいサービスが搭載されます。

お楽しみにおまちください。

​

​

（2024年2月14日追記）

上記内容につき、誤りがございました。つきましては、下記の通り訂正させていただきます。

​

お知らせ内容：

メンテナンス後、めぶくアプリには「めぶくEYE」という新しいサービスが搭載されます。

お楽しみにおまちください。

訂正内容：

2024年2月16日のメンテンスにおいて、「めぶくEYE」の実装はございません。

「めぶくEYE」の正式なご提供時期、ご提供方法については、めぶくグラウンドホームページ等にて別途お知らせさせていただきます。

この度はご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

プレミアムキャンペーンポイント付与の遅延について

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対象期間を延長したプレミアムキャンペーンについて、1月18日から31日までにめぶくPayにご登録いただいた方々へのポイント付与は2024年2月上旬を予定しておりましたが、付与作業に遅れが生じております。
対象のお客様におかれましては、ポイントの付与予定日を2024年2月12日週に変更させていただきます。

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【対象のキャンペーン】
・めぶくIDを発行して、1月18日から1月31日までにめぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント
・簡易登録をして、1月18日から1月31日までにめぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

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ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ポイント還元キャンペーンのポイント付与を実施いたしました

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2023年12月20日から2024年1月31日までのお支払い額に応じて、お支払額の20％分のポイントをめぶくポイントとして付与いたしました。

還元対象：チャージしためぶくPayまたは自治体給付金を使ってお支払いした分（めぶくポイントでのお支払いは対象外です）

対象金額の上限：期間中50,000円までのお支払いについて最高10,000ポイントを付与

​​付与時間：2024年2月9日18時前ごろ

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付与されたポイント数はめぶくアプリの「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただけます。

※利用履歴の項目はチャージと表示されます

【重要：加盟店の皆様】めぶくPay売上金振込に関する重要なお知らせ

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この度、加盟店の皆様へのめぶくPay売上金振込に関して、めぶくPay加盟店規約の改定を行います。

加盟店の皆様へは別途メールをお送りしておりますので、内容をご確認いただき規約改定にかかるお手続きをお願いいたします。

メール件名：【重要】めぶくPay売上金振込に関する重要なお知らせ

​

改定の規約は下記のとおりです。

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【1回目の改定（2024年3月1日適用）について】

振込回数の変更を実施いたします。

改定前：毎月1日〜末日の売上金を、翌月15日にお振込み

改定後：毎月1日〜15日の売上金を、当月末日から翌々営業日にお振込み

　　　　毎月16日〜末日の売上金を、翌月15日から翌々営業日にお振込み

（改定１版(3/1適用)の規約はこちら）

​

※加盟店様において、特段のお手続きは必要ございません。

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【2回目の改定（2024年4月1日適用）について】

売上金の振込元の変更を実施いたします。

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改定前：myFinTech株式会社

改定後：めぶくグラウンド株式会社

（改定２版(4/1適用)の規約はこちら）

​

※加盟店様においては、メールにてご案内の内容をご確認いただき規約改定にかかるお手続きをお願いいたします。

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

​加盟店の皆様におかれましては何卒ご理解を賜りますようにお願い申し上げます。

今後もより一層サービスと皆様の利便性向上に努めてまいりますので、めぶくPayをどうぞよろしくお願いいたします。

​

-お問い合わせ-

めぶくPayコールセンター

050-8890-9406（平日9：00 ～ 17：00）

リリースキャンペーン対象者へポイント付与を実施しました

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2024/1/17（水）までの対象期間に関する以下のキャンペーン対象者へめぶくポイントを付与いたしました。

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【まえばし市民プレミアムキャンペーン】

​01　めぶくIDを発行して、めぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント

　　対象者：2023/12/20～2024/1/17までにめぶくIDにてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

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02　簡易登録をして、めぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

　　対象者：2023/12/20～2024/1/17までに簡易登録にてめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方

​

03　対象期間中にめぶくPayの登録をした方の中から1万人に、10,000ポイントが当たる

　　対象者：2023/12/20～2024/1/17までにめぶくPayをご登録いただいた前橋市民の方の中から抽選で1万人

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対象者の方へは該当のポイント数をめぶくPayへ付与しておりますので、めぶくアプリのめぶくPay画面にある「内訳」または「利用履歴」にてご確認いただきますようお願いいたします。

リリースキャンペーンの対象期間を延長しました

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以下のキャンペーンについて対象期間を延長することといたしましたので、お知らせいたします。

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【まえばし市民プレミアムキャンペーン】

​01　めぶくIDを発行して、めぶくPayの登録をすると1,500ポイントプレゼント

対象期間

延長前：2023年12月20日（水）〜2024年1月17日（水）

延長後：2023年12月20日（水）〜2024年3月31日（日）

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02　簡易登録をして、めぶくPayの登録をすると1,000ポイントプレゼント

対象期間

延長前：2023年12月20日（水）〜2024年1月17日（水）

延長後：2023年12月20日（水）〜2024年3月31日（日）

​

【ポイント還元キャンペーン】

01　めぶくPayでお支払いすると、お支払額の20％をポイント還元！

対象期間

延長前：2023年12月20日（水）〜2024年1月31日（水）

延長後：2023年12月20日（水）〜2024年2月29日（木）

​

詳しい条件についてはキャンペーン情報をご確認ください。

※予算に達した場合は対象期間を早める場合があります。ご了承くださいますようお願いいたします。

めぶくアプリへのログイン時、App storeが起動されログイン画面が表示されない事象が一部端末で発生しています

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【確認されている端末】

iPhone の一部機種　＊1月18日更新

​

【お試しいただきたい事項】

①端末の再起動

端末を再起動していただき、改善するかご確認ください。

②OSのアップデート　＊1月18日更新

端末のOSを最新版へアップデートしていただき、改善するかご確認ください。​​​​

③めぶくアプリの再インストール

めぶくアプリをアンインストール、再インストールしてください。めぶくアプリにてめぶくIDを発行するのところから改めてご確認いただきますようお願いいたします。

なお、めぶくPayへのアカウント登録は初回と同じ電話番号またはメールアドレスを入力してください。

④めぶくIDアプリの再インストールとIDの再発行

めぶくIDアプリをアンインストール、再インストールしてください。アプリを起動していただき、めぶくIDの再発行を実行後、改めてめぶくアプリにてご確認いただきますようお願いいたします。

​

＊1月17日更新

上記で改善しない場合、以下方法にてログイン画面の表示が可能です。

１．めぶくIDアプリのApp store起動画面が開いたら、左上部にある「◀ Safari」をタップします。

２．"めぶくID"アプリで開くの文章の横にある「開く」ボタンをタップします。

３．PIN認証によるログイン画面が表示されますので、PINの入力をお願いします。

​

上記でも改善しない場合、めぶくアプリを再インストールを行い​、発行するIDで「簡易登録」にてめぶくアプリの初期設定をお願いいたします。

年末年始のスケジュールについて

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年末年始は以下のスケジュールで営業いたします。

【めぶくPayコールセンター】

12/30(土)-1/3(水)も営業いたします。

営業時間：9:00-17:00

​

【加盟店審査およびキット類の配送】

12/28(木)-1/3(水)まではお休みです。次回のキット類配送は1/4(木)より再開いたします。

「銀行口座チャージ」の一部事象への対処方法のお知らせ

​

銀行口座の登録手続きにおいて、一部の金融機関で「外部アプリを起動する」等のボタンありますが、当該ボタンを押下すると「通信エラー」のメッセージが表示され、登録手続きが中断してしまう事象が発生しております。​

​

【事象に対する対処方法】

銀行口座登録時にワンタイムパスワードが必要な場合には、スマートフォンのホーム画面から直接外部アプリの起動をし、ワンタイムパスワードを取得していただきますようお願いいたします。

【事象への対応状況】

現在、本事象についての調査を実施しております。

事象への対応状況については、進捗があり次第お知らせさせていただきます。皆様にはご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

今後とも「めぶくPay」をよろしくお願い申し上げます。

めぶくアプリのバージョンを更新しました！めぶくPayサービスが開始しました。

​

めぶくアプリについて12月20日(水)にバージョン3.0.0をリリースいたしました。​本バージョンよりめぶくPayサービスが追加されましたので、最新のバージョンにアップデートをお願いいたします。

iOSをご利用の方：App store

Androidをご利用の方：Google Play store​

​

【めぶくPayサポート窓口のご案内】

めぶくPayの利用登録やめぶくIDの発行手続きなどの操作方法を対面でご説明いたします。お気軽にご相談ください。

窓口の場所や開催時間につきましては以下のサイトからご確認いただけます。事前のお申込みは不要です。

▶前橋市電子地域通貨事業「めぶくpay」​

めぶくIDアプリのバージョンを更新しました！

​

めぶくIDアプリについて12月13日(水)にバージョン1.0.6をリリースいたしました。​古いバージョンのアプリでは各種申請が行えなくなりますので、最新のバージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。

iOSをご利用の方：App store

Androidをご利用の方：Google Play store​

​

最新バージョンでは、めぶくIDの新規発行の本人確認が自動化されました。24時間いつでも発行をお申込みいただけます。

※my認証の証明書発行手続きで、一部エラーが発生する事象を確認しております。対処法などの詳しい情報についてはmy電子証明書サイト（こちら）よりご確認いただきますようお願いいたします。​

めぶくIDアプリ 臨時営業のお知らせ

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下記日程にて、 めぶくIDアプリの臨時営業を実施いたします。

【営業期間】

2023年12月  9日(土) 9:00～18:00

2023年12月10日(日) 9:00～18:00

※電話窓口は11:00～18:00

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【営業内容】

・本人確認業務

・めぶくIDに関する問い合わせ対応

　電話：0120-059-745

　お問い合わせフォームはこちら

​

営業時間の詳細はmy電子証明書サイト（こちら）をご覧ください。

めぶくIDアプリ メンテナンスのお知らせ

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下記日程にて、 めぶくIDアプリのシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】

2023年12月12日(火)22:00 ～ 13日(水)1:00

※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

【メンテナンス中の注意点】

・メンテナンス時間はめぶくIDの新規発行・再発行・失効が行えません。

・めぶくIDを利用する各種サービスでのめぶくIDによるログインが利用できません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

メンテナンス後、めぶくIDの新規発行の本人確認審査が自動化され、24時間リアルタイム処理されます。

（失効、再発行に関しては本人確認審査自動化の対象外となりますので、従来通り平日9:00-18:00での対応となります）

​

​詳細はmy電子証明書サイト（こちら）をご覧下さい。

12/23(土)にめぶくPay利用者向け説明会を実施いたします。
 

会場では、​めぶくPayやめぶくIDについての説明および個別相談が行えます。詳しくは前橋市サイトをご覧ください。

前橋市電子地域通貨事業「めぶくpay」

めぶくPayが使えるお店を公開しました！

使えるお店からご確認ください。

使えるお店は順次追加される予定です。市内のお店の皆様からの登録申込お待ちしております。

【めぶくPayへお申込みいただいた加盟店様へ】
 

めぶくPayを始めるための加盟店キットは12月7日より順次出荷を予定しております。

10月の加盟店説明会では11月下旬とご案内しておりましたが、遅れが発生しておりご迷惑をおかけいたします。キットご到着まで今しばらくお待ちください。

11/23(木)に市民向け説明会を実施いたします。
 

会場では、めぶくPayやめぶくIDについての説明および個別相談が行えます。詳しくは前橋市サイトをご覧ください。

めぶくID・めぶくPay市民向け説明会を開催します

今週水曜日に加盟店向け説明会を開催いたします。詳しくはチラシをご覧ください。

めぶくPay加盟店募集を開始しました。お申込みはこちらから。

めぶくPay公式WEBサイトがオープンしました。